Werkstudent Operations & Customer Service (m|w|d)

  • Berlin
  • Berlin, Germany

Werkstudent Operations & Customer Service (m|w|d)

Dein Aufgabenbereich

Wir verstehen uns selbst als die Zukunft der letzten Meile im E-Commerce und revolutionieren als Same Day Delivery Plattform den Online Handel. Wie? Mit innovativen Servicekonzepten, modernster IT und logistischem Know How. Als Werkstudent Operations & Customer Service (m/w) überwachst Du mit Deinem Team die Tourenplanung und sorgst für einen reibungslosen operativen Tagesablauf.

 

  • Mit Deiner offenen Art betreust Du unsere Kuriere und Kunden am Telefon
  • Du hilfst unseren Kurieren bei der Routenoptimierung und unseren Kunden beim Tracking der Pakete
  • Du hast die Möglichkeit eigenverantwortlich Projekte im Bereich Kundenzufriedenheit und Serviceleistung zu organisieren oder optimieren
  • Wenn doch mal etwas nicht nach Plan läuft, setzt Du Dich proaktiv mit unseren Kunden in Verbindung und sorgst für Alternativen


Dein Profil

  • Du studierst in einer spannenden Fachrichtung und bist noch mind. 6 Monate immatrikuliert
  • Du bist pragmatisch, flexibel und behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick
  • Du hast Spaß daran, stetigen Kontakt zu unseren Kunden zu pflegen und möchtest ein junges Start-Up bei dessen Entwicklung begleiten
  • Du bist ein leidenschaftlicher Teamplayer
  • Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Das bekommst Du nur bei Liefery:

  • Grundregel: Wer gute Ideen hat und sich engagiert, der kann bei uns alles machen und alles werden
  • Eine anspruchsvolle und spannende Position mit viel Gestaltungsspielraum
  • Keine Langeweile! Liefery ist ein Arbeitsumfeld, das jeden Tag in Bewegung ist
  • Zusammenhalt ist bei uns alles. Liefery ist eine Familie, die nicht nur im Job zusammenhält
  • Arbeitszeiten sind flexibel, denn wir richten uns nach deinem Studienplan
  • Gemeinsames Kochen, Feierabendbiere, BBQ, Office Parties


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Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung und einer offenen und teamorientierten Unternehmenskultur bist, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermins. Solltest Du Fragen haben, so melde Dich gerne bei mir: jacqueline.mylek@liefery.com


Bergholzstraße 2 

12099 Berlin